Veelgestelde vragen

In het nieuwe systeem vervalt het optiemodel. Dit betekent dat u geen opties meer op onze huurwoningen kunt nemen. Alle huurwoningen nemen we op in het aanbod. We verdelen de woningen op basis van inschrijfduur. De woning wordt toegewezen aan degene die het langst staat ingeschreven, waarbij de oudste inschrijfdatum geldt als begindatum.

Het nieuwe systeem is transparanter en biedt voor woningzoekenden meer gemak; het geeft meteen inzicht welke huurwoningen beschikbaar komen.

Aan uw inschrijving is een zoekprofiel gekoppeld. In dit profiel geeft u aan waar u naar toe wilt verhuizen, welk type woning u zoekt, het aantal slaapkamers en de huurprijs.

Bij uw zoekprofiel kunt u aangeven een tipbericht te willen ontvangen. Met dit tipbericht ontvangt u via e-mail de vrijkomende woningen die passen bij uw zoekprofiel. U hoeft dus zelf niet alert te zijn op het wekelijkse woningaanbod! Wèl moet u zelf op de woning in het tipbericht reageren. Het tipbericht betekent geen garantie dat wij de woning aan u aanbieden. De woningzoekende die de langste zoekduur heeft, ontvangt een aanbod. Aan het tipbericht zijn geen kosten verbonden.

Het nieuwe systeem biedt meer gemak en overzicht voor woningzoekenden: er is direct een overzicht van de vrijkomende woningen in het volledige werkgebied van Elkien.

Elkien geeft woningzoekenden meer keuzevrijheid met het aanbodmodel. Mensen kunnen direct, op het moment dat iemand een andere woning nodig heeft of wil, reageren op het woningaanbod. Mensen worden hiermee gestimuleerd zelf hun leefomgeving te kiezen.

Tevens is het aanbodmodel transparanter: het geeft meer inzicht in de wachtduur. Per woning ziet u de inschrijftijd van de kandidaten en het aantal mensen dat op de woning gereageerd heeft.

Het is voor woningzoekenden beter in te schatten wanneer het moment aanbreekt waarop ze een woning aangeboden kunnen krijgen.

Staat u voor het optiemodel ingeschreven, dan vervallen vanaf 6 maart 2012 alle opties die u hebt genomen. Uw datum van inschrijving (de inschrijfdatum waarop u zich bij Elkien voor het eerst geregistreerd heeft) blijft bestaan. U kunt in het nieuwe systeem reageren op alle vrijkomende huurwoningen van Elkien. Uw inschrijfdatum bepaalt uw plaats in de wachtrij voor een woning.

Met de introductie van het nieuwe woonruimtebemiddelingssysteem vervalt de huidige wachtpositie. In het nieuwe systeem werken we met het aanbodmodel, wat betekent dat iedereen op een beschikbare huurwoning kan reageren. Uw inschrijfdatum bepaalt uw plaats in de wachtrij voor een woning.

Staat u ingeschreven voor zowel het aanbod- als het optiemodel, dan vervallen uw opties voor woningen buiten Leeuwarden. De oudste inschrijfdatum (de datum waarop u zich voor het eerst bij Elkien heeft ingeschreven) is voor u van toepassing. U kunt in het nieuwe systeem reageren op alle vrijkomende huurwoningen van Elkien. Uw inschrijfdatum bepaalt uw plaats in de wachtrij voor een woning.

Voor u verandert er niets. U moet alleen uw inschrijving op onze website activeren, een zoekprofiel aanmaken en zonodig uw gegevens aanvullen.

De inschrijfdatum is de datum waarop u zich bij Elkien heeft ingeschreven. Het maakt hiervoor niet uit of u zich destijds voor het optiemodel of het aanbodmodel heeft ingeschreven. De oudste inschrijfdatum bepaalt uw plaats in de wachtrij voor een woning.

U ontvangt tijdig, voor invoering van het nieuwe systeem, een brief met daarin uw inloggegevens. Hiermee kunt u vanaf dat moment uw inschrijving als woningzoekende in het nieuwe systeem activeren. U hoeft nu dus nog niets te doen! Wacht u rustig deze brief met inloggegevens af.

In de brief die u voor de invoering van het nieuwe systeem ontvangt, staat een speciaal telefoonnummer. Dit nummer kunt u bellen voor hulp bij het activeren van uw registratie. Ook staan hier de extra avondopeningstijden van de vestigingen in vermeld.

Voor alle andere vragen kunt u onze vestigingen overdag bellen (tel. 0900 9309) of bezoeken. Op onze website vindt u meer informatie over de veranderingen in ons woonruimtebemiddelingssysteem.

Uw inschrijving vervalt na 1 mei wanneer u uw inschrijving vóór die datum niet opnieuw heeft geactiveerd.